İade Politikası | xturkagiris.site Resmi Kuralları 2026
xturkagiris.site platformunda sunulan hizmetlerin kalitesini ve oyuncu güvenliğini sağlamak önceliğimizdir. Bu İade Politikası, finansal işlemlerle ilgili haklarınızı ve sorumluluklarınızı anlamanıza yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Hükümler
xturkagiris.site üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, belirli durumlarda oyuncuların mağduriyetini önlemek adına iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. İade politikası, yalnızca gerçek para ile yapılan işlemler için geçerlidir ve bonus bakiyelerini kapsamaz.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahip olabilirler:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Yatırılan tutarın teknik bir arıza sebebiyle oyuncu bakiyesine yansımaması.
- Hesabın yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmesi durumunda yapılan işlemler (güvenlik incelemesi şartıyla).
- Kayıt işlemi sırasında reşit olmayan bir bireyin yanlış beyanla işlem yapması (hesap derhal kapatılır).
İade Talebinin Geçersiz Olduğu Durumlar
Şu koşullarda iade yapılması mümkün değildir:
- Bahis yapıldıktan veya oyun oynandıktan sonra talep edilen iadeler.
- Kullanıcının kendi hatasıyla yanlış miktarda yatırım yapması.
- Platform kurallarının veya kullanım şartlarının ihlal edilmesi durumunda dondurulan hesaplar.
- Bonus çevrim şartları tamamlanmadan yapılan talepler.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibiyle iletişime geçmesi gerekir. Eğer talep yetkisiz erişimle ilgiliyse, bu süre 30 güne kadar uzayabilir. Talebinizi iletirken işlem makbuzu, tarih, saat ve iade nedenini açıkça belirtmeniz zorunludur.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir ve 5 ila 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, güvenlik protokolleri gereği yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka kaynaklı gecikmelerden xturkagiris.site sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz veya talebiniz için destek ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Resmi iletişim kanalımız üzerinden bize ulaşın:
E-posta: support@xturkagiris.site
Güncellendi: 26.09.2026 07:17